“橡胶连接软管粘手了还能用吗”“夏天要担心燃气泄漏吗” “‘李鬼’怎么防呀”……近期，新民晚报夏令热线接到了不少关于燃气方面的咨询电话。为此，记者请上海燃气相关负责人一一解答。
图说：上海燃气工作人员将用户家橡胶连接软管更换为金属软管 图片来源/上海燃气
传统橡胶软管要更换
“我感觉家里燃气连接软管只是有点粘手罢了，怎么就不能用了？”市民张先生来电直言说他一直很节约，前不久，一位老相识到他家来串门时，无意中碰到那根燃气连接软管后，就提醒他早点换连接软管，他却有点舍不得。
上海燃气有关工作人员介绍，橡胶材质的软管一般寿命只有18个月，与燃气具的连接方式存在脱落风险，高温下易老化、龟裂。管上橡胶味混合着厨房油烟味，也会引来老鼠啃咬，引发燃气泄漏。
为消除安全隐患，上海在持续推进燃气连接软管更换工作，将这些软管更换成金属软管。与橡胶软管相比，金属软管具有耐洗涤性、耐食用油性、耐高温性、耐腐蚀性、防鼠咬等耐老化、防破损性能。使用也范围更广，台式或嵌入式燃气灶具都可使用。金属软管与燃气器具连接更牢固紧密，使用寿命更长——长到不低于灶具使用寿命（灶具寿命一般为8年，如超期服役，建议更换）。
上海燃气提醒，如果市民家中仍在使用老式橡胶软管，建议更换成金属软管。换管时，拨打962777燃气热线，燃气工作人员就会上门免费更换。免费更换时，还会检查用户家中燃气器具，看是否存在燃气泄漏隐患。
图说：上海燃气工作人员上门进行燃气安全检查
定期检查防燃气泄漏
普通市民怎么判断家里是否有燃气泄漏？上海燃气介绍，天然气本身无毒、无色、无味，一旦发生泄漏让人难以察觉，所以燃气公司出于安全考量，会在天然气里添加适量的具有警示作用的臭剂（四氢噻吩）。如果您在家中闻到类似“臭鸡蛋”强烈而刺鼻的异味时，极有可能是燃气发生了泄漏。
为确保用气安全，居民除了使用更安全的连接管外，最好定期检查接口处是否存在泄漏。检查时，居民可以使用肥皂水涂抹在燃气设备设施与燃气管道各接口处，观察是否产生连续的气泡，如有气泡，就表明存在燃气泄漏。
此外，通过定期检查，确保燃具在8年使用年限内、燃具连接管使用年限不低于燃具判废年限、燃气灶具有熄火保护装置等等，也是保障用气安全的必要举措。
图说：上海燃气工作人员上门进行燃气安全检查
当前正值暑期，不少家庭选择外出旅游放松，出门之前千万不要忘了关闭灶前阀、表前阀。
如果出门前忘了这样做，回来后闻到家里异味，千万注意要先打开门窗，保持室内外通风，随后立即关闭燃气表前总阀门，疏散室内人员。在此期间，禁止启闭任何电气开关。值得注意的是，通话时电话、手机内部有可能产生微小火花，也会引起爆炸，因此拨打电话求助时应远离现场。到达户外安全区域后及时拨打燃气热线962777报修，待专业人员修理完毕后，方可正常使用。
通风是燃气安全的第一要义
上海燃气表示，保持通风是燃气安全的第一要义。使用燃气时，要确保空气流畅，以免造成缺氧，发生一氧化碳中毒等意外事故。夏季酷暑时，密闭门窗吹空调的市民尤其要注意，不能只图享受清凉而不注意安全。
上海燃气提醒，使用燃气烹饪过程中，要留人看管，避免汤汁溢出浇灭火焰。同时，乱摆乱放或者使用不当很容易引发燃烧，产生危险，所以，不要在燃气设备及燃气具周围堆放易燃易爆物品，常见的面粉、油、杀虫剂、空气清新剂等都是易燃物。
图说：上海燃气工作人员为用户进行燃气安全检查，并宣传安全用气知识
亮证扫码 防范“李鬼”
值得注意的是，如果燃气器具损坏，报修时，一定要打962777上海燃气服务热线或燃气器具厂家官方电话，而不是随意在网上查询后就拨打，那样可能会遇到“李鬼”。
图说：市民可以通过随申办客户端“亮证”核实身份
为防“李鬼”，对于报修后上门的上海燃气工作人员，市民还有必要通过查看其胸牌信息或扫描其背后二维码等方式来核实其身份。市民还可以让其打开“随申办”客户端，点击“亮证”，选择“燃气工作证”，即可亮明身份（姓名、工号、岗位、部门等），这样也能确认真伪。
新民晚报记者 罗水元
