新民晚报讯（记者 徐驰 特约通讯员 何东）前天，市民李女士来到农行上海静安江宁支行，焦急地询问网点员工，咨询保险扣款等事宜。李女士说，当天早上，一个声称是腾讯微保的工作人员打电话给她，告知她去年在微信上误买了一笔保险，今天是保险扣款日，如需取消这笔保险，需要将资金转入到指定账户。
见此情形，网点员工提高了警惕，做好安抚的同时，详细了解情况。当看到李女士展示的通话记录是facetime视频电话时，网点员工初步判断，这是一起电信诈骗，第一时间上报内勤行长和网点行长。为进一步求证，内勤行长协助李女士拨打了腾讯微保的官方客服电话，客服明确告知，李女士并没有购买过保险。直到此时，她才意识到，自己遇到了电信诈骗。
业内人士提醒：未知链接不要点击，陌生来电不要随意轻信，尤其是facetime这类来路不明的电话，更不要随意接听。切勿随意泄露个人信息，转账汇款也一定要多加核实。遇到疑问，可前往银行任一营业网点咨询，避免不必要的损失。
编辑：徐驰
